France 
English 
Spain 
Germany 
Kundendienst
Keine Panik, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Rückgabe und Erstattung
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die falsch und ohne Originalverpackung geliefert wurden.Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Verpackung an uns zurücksenden.
Dazu einfach:
- Wir senden das Produkt ordnungsgemäß verpackt, um eine Verschlechterung zu vermeiden.
- Kontaktieren Sie uns mit einem Brief oder einem Angebot mit der Produktnummer, Ihrem Namen und Ihrer vollständigen Adresse sowie dem Kaufdatum und dem Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellung).
unter folgender Adresse:
Ovegna
Mail-Dienst
18 Bd de la Paix.
95800 Cergy.
Frankreich.
Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets verarbeitet.
Zögern Sie nicht, uns hier zu kontaktieren.
Bei der Rückerstattung zahlt Ovegna Ihnen die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Die Rückzahlungsfrist beträgt 14 Tage. Wenn Sie eine Zahlung getätigt haben:
- Durch Scheck oder Nachzahlung:
- Mit Kreditkarte: Die Menge der zurückgegebenen Artikel wird Ihrer Karte gutgeschrieben.
- Die Rückerstattung erfolgt dagegen per Scheck.
- Bei Paypal wird die Menge der zurückgegebenen Artikel Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben.
Sie werden per E-Mail über die Erstattung Ihrer zurückgesandten Artikel benachrichtigt.
Wenn Sie einen sperrigen Artikel zurückgeben, 12 € wird von der Erstattung abgezogen.
Eine e-Mail wird Ihnen nach Erhalt Ihrer Rückkehr nach Ovegna zugeschickt.
Um Ihre Rücksendungen zu verfolgen, gehen Sie zum Bereich "Mein Konto".
Klicken Sie auf "Meine Rücksendungen". Der Status jeder Rückkehr wird angezeigt. Der Status "Erhalten" wurde von unseren Diensten registriert.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Um Ihre Rücksendungen zu verfolgen, gehen Sie zum Bereich "Mein Konto".
Klicken Sie auf "Meine Rücksendungen". Der Status jeder Rückkehr wird angezeigt. Der Status "Erhalten" wurde von unseren Diensten registriert.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Bei der Bestellung von Artikeln halten wir Sie über die von Ihnen bestellten Artikel auf dem Laufenden. Wir haben die Bestellung vor dem Versand mehrmals systematisch überprüft. Das heißt, es könnte ein Fehler bei der Vorbereitung dieser Tatsache sein, danke an uns und den fehlenden Artikel zu kontaktieren. Wir du senden Sie es auf unsere Kosten.
